Verzending en levertijd

Bij KempiQ verschilt de levertijd per artikel. Ons streven is om uw order in 1 keer compleet uit te leveren. De levertijd die bij het product vermeld staat is in 95% van de gevallen betrouwbaar. Het dient ter indicatie wanneer u uw product kunt verwachten.

Als de levertijden tussen de verschillende producten uit uw bestelling afwijkend zijn, dan geldt standaard de langste levertijd van de door u bestelde producten. Mocht het zo zijn dat u een deel van uw order eerder wilt ontvangen, dan kunt u dit via onze klantenservice aangeven. Wij splitsen de order voor u op, waardoor uw bestelling uit meerdere leveringen zal bestaan. Dit heeft geen invloed op de eerder in rekening gebrachte verzendkosten.
Aandachtspunten bezorging:

• De bestellingen worden zoveel als mogelijk geleverd overeenkomstig de bij het product aangegeven levertijden.
• Pakketpost wordt geleverd via PostNL of DHL. Hiervoor ontvangt u een verzendbevestiging per email. De exacte levertijd en tijdstip worden bepaald door de vervoerder. U ontvangt een link met de verzendbevestiging en track & trace bij deze wijze van verzending.
• Bij een grotere levering wordt u vooraf geïnformeerd op welk dagdeel u de bestelling kunt verwachten. Ook ontvangt u een tijdsindicatie wanneer de chauffeur de bestelling bij u komt afleveren. Onze leveringen zijn altijd tot op de stoep. U dient zorg te dragen voor een goede bereikbaarheid van de afleverlocatie.
• Levering van maatwerk wordt altijd afgestemd in overleg met KempíQ.
• Voor leveringen naar België en Duitsland worden afwijkende tarieven gehanteerd.
• Tarieven voor pallet leveringen naar de Waddeneilanden kunt op aanvragen via [email protected]

Wilt u uw bestelling op een later moment ontvangen? Dit kunt u aangeven in de winkelwagen van de webshop of persoonlijk doorgeven tijdens uw bezoek aan onze showroom.

Bezorgen:
Tegen vergoeding komen wij alle materialen thuis of op de bouwlocatie bezorgen. De wijze van transport of verzending is volledig afhankelijk van de producten die u aan uw bestelling heeft toegevoegd. In onderstaand schema vindt u de meest voorkomende verzendmethodes.

Afhalen:
Het is mogelijk om de bestelde artikelen zelf bij ons op te halen. Afhalen van uw bestelling is tijdens kantooruren mogelijk, als u bericht heeft ontvangen dat de bestelling klaar staat om op te halen.

De kosten voor het bezorgen van uw bestelling kunnen variëren. De hoogte is afhankelijk van het type product, de hoeveelheid en de daarbij behorende wijze van transport. In de onderstaande tabel vindt u de meest voorkomende verzendtarieven.