• checkUnieke materialen in kempische bouwstijl
  • checkMeer dan 15 jaar ervaring
  • checkUitgebreide showroom in Kesteren
  • Inspiratie
  • Showroom

Retourneren

Mocht u uw artikel willen retourneren, kunt u het beste via onderstaand formulier een retouraanvraag doen. Uiteraard kunt u direct contact met ons opnemen via 0488-759011 of [email protected] zodat we in samenspraak uw retour kunnen verwerken.
Stappenplan retourneren:

  1. Retour aanvragen
  2. Beoordeling door KempíQ
  3. Verzending retourlabel / plannen retour (speciaal) transport
  4. Retourverwerking KempíQ
  5. Afwikkeling van creditfactuur

Retour aanmelden

Voorwaarden
- De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen bij ons binnen zijn
- U krijgt nogmaals 14 dagen de tijd om na aanmelding van uw retour uw product aan ons te retourneren
- Wij zullen binnen 14 dagen na aanmelding van de retour de creditering verzorgen mits het product in goede orde is ontvangen
- De retouraanvraag moet volledig en correct ingevuld zijn. Onvolledig of onjuist ingevulde                        aanvraagformulieren worden niet in behandeling genomen
- Producten die speciaal voor u op maat gemaakt zijn, worden niet retour genomen en hiervoor geldt het  herroepingsrecht niet
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en –      indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd      worden
- Het artikel moet tot het standaardassortiment van KempíQ behoren
- De kosten die verbonden zijn aan het omruilen of retourneren komen voor u rekening. U wordt vooraf    na aanmelding van uw retour geïnformeerd over de hoogte van dit bedrag.

Verzendkosten voor retournering

Categorie Tarief
Dakpannen 95,00 per pallet (vast tarief bij >4 pallets - 399)
Stenen 95,00 per pallet (vast tarief bij >4 pallets - 399)
Deuren 95,00 per pallet (vast tarief bij >4 pallets - 399)
Pakketpost klein <10kg 4.99
Pakketpost groot>10kg 14.99
Bijzonder transport (met eigen transportdienst) In overleg


Voor verdere informatie willen wij u doorverwijzen naar de veelgestelde vragen op onze website om u nog beter antwoord te kunnen geven op uw vragen aangaande uw zending of retour.

 

 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »